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Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel ist dein Paket innerhalb von 2-3 Werktagen bei dir. Nur in Zeiten mit besonders hohem Paketaufkommen kann es vereinzelt zu verlängerten Lieferzeiten kommen (z. B. Weihnachten).
Kann ich auch außerhalb Deutschlands bestellen?
Die Bestellung über den Shop ist nur innerhalb Deutschlands möglich. Wenn du in ein anderes EU-Land bestellen möchtest, melde dich gerne per Mail an shop@cranecuisine.de – gemeinsam finden wir bestimmt eine Lösung, damit dich deine Wunschprodukte erreichen.
Wird meine Bestellung mit Sendungsverfolgung verschickt?
Ja, sobald sich dein Paket auf den Weg zu dir macht, erhältst du die Sendungsverfolgung per Mail. So siehst du jederzeit, wo deine Bestellung gerade steckt – und kannst je nach Versanddienstleister auch direkt den Zustelltag oder einen Paketshop auswählen.
Ist die Zahlung sicher?
Ja, um deine Daten musst du dir keine Sorgen machen. Die Zahlung läuft ausschließlich über sichere, zertifizierte Zahlungsanbieter wie PayPal und mollie. Zusätzlich ist der gesamte Datenverkehr der Website SSL-verschlüsselt, sodass deine Daten jederzeit geschützt sind.
Kann ich die Bestellung als Geschenk versenden?
Deinem Paket liegt keine Rechnung bei – enthalten sind nur deine bestellten Produkte, sowie das Verpackungsmaterial. Gerne lege ich deiner Bestellung auch eine kleine handgeschriebene Nachricht bei – schreibe mir deinen Wunschtext einfach in das Kommentarfeld an der Kasse.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, bis zu 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung hast du die Möglichkeit, alle Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzuschicken. Melde dich dafür einfach kurz über das Widerrufsformular oder per Mail an shop@cranecuisine.de.
In der Regel ist dein Paket innerhalb von 2-3 Werktagen bei dir. Nur in Zeiten mit besonders hohem Paketaufkommen kann es vereinzelt zu verlängerten Lieferzeiten kommen (z. B. Weihnachten).
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Ja, sobald sich dein Paket auf den Weg zu dir macht, erhältst du die Sendungsverfolgung per Mail. So siehst du jederzeit, wo deine Bestellung gerade steckt – und kannst je nach Versanddienstleister auch direkt den Zustelltag oder einen Paketshop auswählen.
Ja, um deine Daten musst du dir keine Sorgen machen. Die Zahlung läuft ausschließlich über sichere, zertifizierte Zahlungsanbieter wie PayPal und mollie. Zusätzlich ist der gesamte Datenverkehr der Website SSL-verschlüsselt, sodass deine Daten jederzeit geschützt sind.
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